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Archivo › octubre, 2011

Tercera reunión del Club de Directores de Calidad e Innovación

En esta tercera reunión del Club de Directores de Calidad e Innovación abordamos una variable crítica de las organizaciones: LAS PERSONAS. Mucho se ha avanzado en otras dimensiones organizativas como las estructurales, tecnológicas, etc. En la gestión del factor humano los procesos, por intangibles, se convierten en el gran problema de muchos directivos.

Hoy las grandes organizaciones hacen importantes declaraciones acerca de la importancia del capital humano, declaraciones que luego no se concretan en acciones reales. Sin embargo sin personas no hay empresa. Las personas no son un recurso más. Ellas son determinantes en la creación de conocimiento, así como en los procesos de mejora e innovación. El 80% de los problemas de las empresas son de comunicación e interacción entre las personas de diferentes funciones y niveles. Las diferentes actitudes y las motivaciones diferentes producen múltiples situaciones de conflictos que originan derivas y pérdidas. Un Director de Calidad debe saber implicar y reconocer para animar y mantener un clima que permita y optimice la productividad.

Muchas de las memorias de EFQM adolecen especialmente de fondo y calidad en los criterios 1, 3 y 7. En esta reunión hemos tratado de analizar las personas y la mejora de su gestión a través del Modelo EFQM, especialmente en la situación actual de crisis, que tanto está afectando al factor humano.

Jose Herrador Alonso
Gerente Área RRHH – Zitec Consultores

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Tercer encuentro del Club de Directores de Calidad e Innovación

El próximo viernes 7 de octubre celebraremos en el hotel Novotel de Valladolid de 10.30 a 14 horas, el Tercer encuentro del Club de Directores de Calidad e Innovación, en el que nos gustaría contar con su presencia.

La temática de encuentro versará sobre la “Implicación de las personas en la ruta hacia la Excelencia” y se contará con la participación de expertos en la materia. Si está interesado en asistir al encuentro, por favor, envíe la ficha de inscripción adjunta a la dirección de correo electrónico clubdirectorescalidad@gmail.com

Dado que en la sesión se tratarán aspectos relacionados con la gestión de personas, si lo estima conveniente, puede hacer extensible la invitación al Responsable de RRHH de su organización.

Reciba un cordial saludo.

Descargar Ficha de Inscripción

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