Club de directores de calidad e innovación

El viernes 22 de enero celebraremos el VII encuentro de la Mesa de Trabajo de Alimentación en el horario de 9:30 a 13:30 horas.

El pasado mes de octubre se ha publicado una nueva versión de la Norma IFS, que incluye novedades significativas en algunos de sus apartados, entrando en vigor el 1 de marzo de 2021.

Para ello contaremos con la colaboración de Inmaculada García Garrandés, Directora de la Sede de Aenor en Castilla y León.

Debido a la actual situación de la pandemia por covid 19, nos vemos obligados a celebrar la mesa de trabajo telemáticamente.

El programa de la jornada es el siguiente:

09:20 h. Conexión de los asistentes.

9:30 h. Cambios en la certificación según IFS v.7. Dña. Inmaculada Garcia Garrandés. Directora Sede Castilla y León Aenor.

11:00 h. Descanso.

11:30 h. Adaptación del Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria a los nuevos requisitos de IFS v7. Dña. Mª Marta Gómez Canalís. Gerente en Zitec Consultores.

13:30 h. Conclusiones y Cierre.

La Mesa de Trabajo de Alimentación se estructura en dos reuniones monográficas al año de media jornada de duración.

La cuota por participar en la mesa de alimentación es de 300€ + IVA por persona e incluye dos reuniones anuales. Las inscripciones adicionales de más personas de una misma empresa tendrán un descuento del 25%.

Si estás interesado/a en asistir al encuentro, por favor, envía la ficha de inscripción que encontrarás a continuación a la dirección de correo electrónico clubdirectorescalidad@zitec.es

Ficha de Inscripcion VII Mesa Trabajo Alimentacion

Etiquetas: #mesadealimentacion #sectoralimentario

El miércoles 16 de diciembre celebramos la XXV jornada del Club de Directores e Innovación a través de un webinar.

Para ello, contamos con la colaboración de Félix Gómez Cuenca, Director de Exolum Solutions quién de una forma dinámica y muy didáctica, nos explicó cómo preparar a las organizaciones para los cambios futuros, transformándolas en organismos capaces de sobrevivir a los escenarios que puedan surgir en diferentes ámbitos.

Si quieres acceder al vídeo, pincha el siguiente enlace:

Etiquetas: #calidad #innovacion #gestiondelcambio

El próximo miércoles 16 de diciembre de 13:00 a 14:00 horas, Félix Gómez Cuenca, Director de Exolum Solutions impartirá un Webinar sobre la Transformación, Innovación y Gestión del Cambio en las organizaciones.

Una frase atribuida a Einstein decía algo así como “locura es hacer las mismas cosas una y otra vez esperando obtener resultados diferentes”. Seguramente todos coincidimos en que estamos en una época en que todos perseguimos resultados diferentes; probablemente las únicas organizaciones que no persiguen resultados diferentes son aquellas que ya los están teniendo respecto de los que tenían hace unos pocos meses.

Es imposible predecir el futuro y por lo tanto la estrategia debe consistir en preparar a las organizaciones para un futuro que no puede ser predicho y esta preparación requiere mejora, pero también innovación y muchas veces es inevitable una transformación de calado.

Pero hacer cosas diferentes para obtener resultados diferentes y preparar a las organizaciones para cualquier escenario futuro no es una tarea que pueda dejarse al azar o a la inspiración. Sin duda es una tarea que precisa necesariamente de intuición y creatividad, pero también de conocimiento, herramientas y metodología. Es decir, estamos en tiempos de utilizar al máximo los dos hemisferios del cerebro. Más aun, de todos y cada uno de los cerebros de la organización, para garantizar la supervivencia y éxito futuros. Y bien pensado, quizá no sea suficiente con todos los cerebros de la organización y debemos aglutinar de alguna forma las aportaciones de otras organizaciones, de partners y, en general del ecosistema cercano y lejano. Os proponemos compartir un café virtual el próximo miércoles 16 a las 13 horas para charlar sobre herramientas y metodología para gestionar la innovación en las organizaciones y también para impulsar la transformación que las convierta en organismos capaces de sobrevivir y tener éxito en cualquier escenario futuro

Si estás interesado, envíanos un correo a clubdirectorescalidad@zitec.es o pincha en el siguiente enlace:

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Etiquetas: #calidad #innovacion #gestiondelcambio

El martes 23 de junio hemos celebrado la XXIV jornada del Club de Directores de Calidad e Innovación a través de un webinar.

Serafín Cuenca, socio-director de Zitec Consultores ha realizado una presentación en la que se explicaba qué es la Experiencia del Cliente (Custormer Experience), cuáles son las fases para su implementación y finalmente ha respondido a las dudas y cuestiones planteadas por los asistentes a la webinar.

Si quieres acceder a la presentación, pincha el siguiente enlace:

Presentacion webinar pasillo del cliente

Etiquetas: #customerexperience #calidad #excelencia #experienciadelcliente

El próximo martes 23 de junio, celebraremos un Webinar sobre Gestión de la Experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa.  Para ello, contaremos con Serafín Cuenca Echevarría, socio-director de Zitec Consultores, encargado de explicar y resolver aquellas dudas que puedan plantearse.

El programa es el siguiente:

• ¿Qué es la gestión de la experiencia del cliente?

• Fases para la implementación de un sistema de gestión de la experiencia del cliente

• Conclusiones y oportunidades

Si estás interesado, envíanos un correo a clubdirectorescalidad@zitec.es o pincha en el siguiente enlace:

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#CustomerService #calidad #excelencia