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Archivo por Tag: EFQM

La EFQM ha convocado el EFQM Global Excellence Award

La EFQM ha convocado los Premios Europeos a la Excelencia 2017, ahora denominados EFQM Global Excellence Award. Se trata de un proceso que reconoce organizaciones modelo a nivel mundial, bien privadas, públicas o sin ánimo de lucro. Puedes obtener más información en: http://www.efqm.org/what-we-do/recognition/efqm-global-excellence-award-programme

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Embajadores de la Excelencia Europea 2016

Enagás, el Hospital San Rafael, el Organismo autónomo de recaudación y gestión tributaria de la Diputación de Salamanca (REGTSA) y el Colegio San Cernin son los nuevos Embajadores de la Excelencia Europea 2016. Forman parte de la II edición del Programa Embajadores de la Excelencia Europea puesto en marcha por el Club Excelencia en Gestión y Marca España. Estas organizaciones tienen como objetivo apoyar y representar la imagen e internacionalización de España tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.

La finalidad del Programa es transmitir, dentro y fuera de nuestras fronteras, una imagen de excelencia, esfuerzo, superación y buenos resultados de las organizaciones españolas, que ya han demostrado ser un referente a través de un reconocimiento a la excelencia.

El Jurado del Programa Embajadores reconoce a estas cuatro organizaciones, que ostentan el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, máximo nivel de este reconocimiento en España, para poner en valor la excelencia de su gestión.

Los criterios de valoración, por los que las cuatro organizaciones han sido galardonadas, se resumen en su reputación corporativa, su vocación internacional, su recorrido con el Modelo EFQM, su identificación con los valores de la excelencia y otros reconocimientos con los que cuenten.

Todas estas organizaciones punteras, dispuestas a compartir las lecciones aprendidas de sus procesos de cambio, transformación y sus casos de éxito, se suman al Ayuntamiento de Alcobendas, la Gerencia Integrada de Asistencia Sanitaria de Soria (GIS), Grupo CLH y Hospital Moncloa, nombrados Embajadores de la Excelencia Europea en 2015.

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Curso oficial evaluador acreditado EFQM (EAT) Valladolid 24, 25 y 26 de mayo

Los próximos días 24, 25 y 26 de mayo el Club de Excelencia en la Gestión va a impartir en Valladolid el curso oficial de evaluador EFQM nivel acreditado. Adjuntamos información del curso por si pudieras estar interesado en asistir. Un saludo,

Ficha del curso: EVA1605VLL

 

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Organizaciones premiadas en el EFQM Excellence Award 2015 (Premio Europeo de la EFQM)

Las organizaciones premiadas este año con motivo del EFQM Excellence Award 2015 son las siguientes:

BMW AG WERK REGENSBURG (Alemania) – AWARD WINNER

Cuenta con una plantilla de aproximadamente 9.000 personas. El jurado ha reconocido un elevado nivel de resultados mantenido en el tiempo, y buenas prácticas en todos los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, incluyendo numerosas buenas prácticas específicas que se pueden considerar referentes

WDH (Reino Unido)- AWARD WINNER

Una de las principales empresas inmobiliarias del Reino Unido, WDH posee 31.000 propiedades y mantiene 12.000 más. Su Visión es crear comunidades amigables y mejorar la calidad de vida de las personas que viven en sus viviendas. El jurado quedó impresionado por los planes a largo plazo para mejorar la vida de sus clientes y los sobresalientes niveles de resultados alcanzados en todas las áreas

BOSCH CAR MULTIMEDIA PORTUGAL, S.A.PRIZE por “Liderar con Visión, inspiración e Integridad”

Fabrica una amplia gama de productos que abarca sistemas de navegación, sistemas de instrumentación y radios de alta gama para la industria de automoción. Durante los últimos años, el know-how de sus más de 2.000 colaboradores ha convertido a la compañía en referente en el Sector de la electrónica

CABINET D’ORTHODONTIE BECKER & ASSOCIÉS (Luxemburgo)- PRIZE por “Añadir valor a los clientes”

Con sus 5 centros de trabajo ubicados en Luxemburgo, estas clínicas dentales están especializada en ortodoncia. Aportan excelencia en sus diagnósticos, tratamientos y cuidados médicos en línea con las necesidades de sus pacientes. El jurado quedó impresionado por el excelente servicio aportado a través de un programa de pacientes personalizado

COCA-COLA ICECEK AS BURSA PLANT (Turquia)- PRIZE por “Desarrollar la capacidad de la organización”

Es la quinta mayor embotelladora de Coca Cola. Produce, distribuye y vende bebidas con una plantilla de 10.000 personas distribuidas en 24 plantas.

ROBERT BOSCH, BLAICHACH PLANT (Alemania) – PRIZE por “Gestionar con Agilidad”

Con una plantilla de cerca de 3.100 personas, es el principal empleador industrial en la región alemana de Allgäu. Fabrica principalmente sistemas electrónicos de frenado (ABS y ESP), componentes de inyección y sensores para transmisiones.

ROBERT BOSCH, RODEZ PLANT (Francia) – PRIZE por “Mantener en el tiempo resultados sobresalientes” y por “Desarrollar la capacidad de la organización”

Localizada en la Región francesa de Midi-Pyrénées, la planta emplea a aproximadamente 10.000 personas. Fabrica componentes para ahorro energético y reducción de emisiones.

SAKARYA UNIVERSITY ESENTEPE CAMPUS SERDIVAN (Turquia) – PRIZE por “Desarrollar la Capacidad de la Organización”

Fundada en 1970, La Universidad de Sakarya se ha convertido en un centro educativo lider mundial con sus más de 40 facultades, colegios e Institutos.

SANITAS HOSPITALES (España) – PRIZE por “Alcanzar el éxito mediante el talento de las personas”

Gestiona la infraestructura de hospitales del Grupo. Su red está compuesta por 4 hospitales, 20 centros multi-especialidades y ofrece asistencia médica de urgencias domiciliaria

VAMED-KMB KRANKENHAUSMANAGEMENT (Austria) – PRIZE por “Añadir valor para los clientes”

Con su plantilla de 1.000 empleados altamente cualificados, VAMED-KMB proporciona valiosos y sostenibles servicios de gestión para hospitales por encargo del Sistema de Salud de Viena

GENERAL DIRECTORATE OF IETT ENTERPRISES (Turquia) – Finalista

IETT es el servicio de transporte en autobús público, operado bajo la Municipalidad Metropolitana de Estambul. Cubre una superficie de 5.461km2

GERIATRISCHE GESUNDHEITSZENTREN DER STADT GRAZ (Alemania) – Finalista

Centro de geriatria y gerontología. Es una empresa pública de la ciudad de Graz. Cuenta con 2 clínicas, 4 centros de menores, 4 centros de día y asistidos y otras formas de alojamiento

METSÄ FIBRE OY (Finlandia) – Finalista

Fabricante de pulpa. Su principal materia prima procede de bosques sostenibles

PIERBURG S.A. (Antigua Carbureibar) (España) – Finalista

Fundada en Eibar en 1957 por dos familias. Comenzó fabricando carburadores para motocicletas, coches y otro tipo de maquinaria, bombas de vacío para sistemas de frenado y bombas de gasolina. Pasó a formar parte del grupo alemán Pierburg Gmbh en 1991 y es actualmente la principal planta del grupo Pierburg en la fabricación de válvulas de escape de gas (EGR)y válvulas de control para sistemas de aire secundario (SAS)

SCLE SFE (Francia) – Finalista

Con sede en Toulousse y una agencia en Marsella, está especializada en el diseño, fabricación y distribución de productos, sistemas y servicios para automatismos de las subestaciones de transformación de alta tensión, así como de sistemas de señalización ferroviaria.

Serafín Cuenca Echevarría
Evaluador del EFQM Excellence Award

Fuente: EFQM

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Cambios en el proceso del Premio Europeo de la EFQM (EEA)

Próximo a que la EFQM dé a conocer las organizaciones premiadas entre las presentadas al Premio Europeo,  European Excellence Award (EEA) 2015, me gustaría compartir con vosotros algunos de los cambios al proceso que se han producido este año, y en los que he participado como Evaluador del mismo. El objetivo final de estos cambios ha sido “aportar mayor valor añadido de alto nivel” a las organizaciones participantes.

Por un lado, los Equipos Evaluadores, en la fase previa a la visita, se han centrado en trabajar la Información Clave y en identificar y analizar los temas considerados como Estratégicos para la organización evaluada. Se acuerdan los Temas Clave en los que focalizarse durante la visita, de forma que se aporte el máximo valor posible a la organización. El análisis en profundidad en base a los criterios del Modelo no es prioritario en esta etapa.

Se ha cambiado la composición del Jurado, buscando su credibilidad para los participantes

Como cambio importante, se ha modificado la estructura del informe final que se entrega a la organización. Se hace un mayor hincapié en los Conceptos Fundamentales y no se baja a nivel de subcriterio. Así, la estructura del informe queda de la siguiente forma:

1  Resumen ejecutivo de una longitud máxima de una página. Resume los principales Puntos Fuertes y Áreas de Mejora identificados. Centrado en los temas considerados estratégicos

2  Resumen estructurado alrededor de los conceptos fundamentales. ½-1 página por Concepto Fundamental. Resume las mejores prácticas evidenciadas y los principales Puntos Fuertes y Areas de Mejora por concepto fundamental

3  Informe a nivel de criterio (no subcriterios) 1 página por criterio. Para cada criterio identifica los Puntos Fuertes y Areas de Mejora

4  Perfil de puntuación a nivel de criterio y subcriterio

De esta forma se pretende dar un informe de mayor valor para la organización, sin la distracción que puede suponer bajar al detalle de los 32 subcriterios.

También ha habido algunos cambios en el esquema de reconocimiento. El Jurado reconocerá las Organizaciones modelo como:

Award, Reconoce buenas prácticas probadas, buenas puntuaciones en todos los Conceptos Fundamentales (han debido superar los 700 puntos). Puede haber varios reconocidos con el Award

Prize: Reconoce a los participantes que demuestran una buena práctica relacionada con uno o varios Conceptos Fundamentales. (Deben haber superado los 600 puntos)

Finalistas: el resto de organizaciones que hayan superado los 600 puntos durante el proceso del EEA

Reconocimiento 5 Stars:  Se otorga a otras organizaciones que hayan superado los 500 puntos durante el proceso del EEA

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